في مجمع ابتسامة الطائف الطبي، نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار موقعنا الإلكتروني والحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع أو عبر وسائل التواصل الأخرى، وذلك بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، خاصة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في القطاع الصحي.

1. جمع المعلومات والبيانات الشخصية:
قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند:

✔️ التسجيل في الموقع أو حجز موعد عبر الإنترنت
✔️ تعبئة استمارات أو نماذج طلب الخدمات
✔️ التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
✔️ الاشتراك في العروض الترويجية أو الحملات الإعلانية

تشمل البيانات التي قد يتم جمعها:
الاسم الكامل

رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة لخدمات طبية محددة)

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الجنس وتاريخ الميلاد (لأغراض طبية عند الحاجة)

نوعية الخدمة أو الاستشارة المطلوبة

ملاحظات أو استفسارات تقدمها لنا بشكل مباشر

ملحوظة: نحن لا نجمع أي بيانات صحية دقيقة عبر الموقع الإلكتروني إلا في حال طلبك خدمة تستوجب تلك المعلومات، ويتم التعامل مع تلك البيانات بسرية تامة.

2. استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض التالية:

✔️ إدارة طلبات حجز المواعيد والخدمات الطبية
✔️ تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة بناءً على احتياجاتك
✔️ تحسين مستوى الخدمة وتجربة المستخدم داخل الموقع
✔️ التواصل معك لتأكيد الحجز أو إرسال التحديثات المتعلقة بالمواعيد
✔️ إبلاغك بالعروض الترويجية والخدمات الجديدة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)
✔️ الأغراض الإدارية والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية وأمان المعلومات:
نطبق مجموعة من التدابير الأمنية لضمان حماية بياناتك من:

✔️ الوصول غير المصرح به
✔️ التعديل أو الإتلاف أو الكشف غير القانوني
✔️ استخدام البيانات لأغراض غير مشروعة

تشمل هذه التدابير:

تشفير البيانات الحساسة

استخدام أنظمة حماية إلكترونية حديثة

تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط

4. الإفصاح عن المعلومات:
نحن لا نبيع، نشارك أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية، باستثناء الحالات التالية:

✔️ الالتزام بمتطلبات السلطات الحكومية المختصة أو النظام القضائي
✔️ حماية حقوق أو ملكية مجمع ابتسامة الطائف الطبي
✔️ الاستعانة بمقدمي خدمات تقنيين ملتزمين بسياسات الخصوصية لدينا (مثل شركات استضافة الموقع)

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
يستخدم موقعنا الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، حيث تتيح لنا:

✔️ تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
✔️ فهم كيفية استخدامك للموقع لتحسينه
✔️ عرض محتوى وخدمات مخصصة لك

يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوق المستخدم:
نحن نؤمن بحقك في التحكم بمعلوماتك الشخصية، ولديك الحق في:

✔️ طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
✔️ تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية
✔️ طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو لأسباب طبية)
✔️ الاعتراض على تلقي الرسائل الترويجية

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا في أي وقت.

7. الروابط الخارجية:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

8. التحديثات والتعديلات:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في القوانين أو خدماتنا، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع مع تحديد تاريخ التحديث.